Vendeur comptoir

La mission essentielle du vendeur comptoir est d’accueillir, de servir et de fidéliser le client. Il doit par ailleurs assurer la promotion des ventes additionnelles en conseillant le client le mieux possible.

Missions

Vendre au comptoir et fidéliser le client :

• Accueillir le client au comptoir,
• Lui proposer les produits en stock conformes à ses besoins,
• Le servir rapidement et lui donner envie de revenir,
• Contribuer à l’animation du hall d’accueil ou du show room.

Conseiller le client et l’orienter :

• Écouter, renseigner le client et le conseiller techniquement sur les produits adaptés,
• Orienter son choix vers les promotions ou les produits équivalents disponibles…
• Lui faire découvrir les nouveaux produits,
• Assurer si besoin est, le relais d’informations entre le client et les collègues (commercial itinérant…).

Enregistrer la commande, la préparer et la fournir au client :

• Saisir dans le système informatique les commandes à emporter,
• Rechercher dans les rayons et rassembler les produits demandés,
• Réaliser les préparations particulières (coupe de câble…),
• Remettre sa commande au client.

Formation

• Bac-pro électrotechnique
• BTS électrotechnique ou technico-commercial pour ceux qui découvrent le métier

Évolution de carrière

Après quelques années, le vendeur comptoir peut envisager un poste de technico-commercial.